常见问题

1. 本站提供哪些服务？
本站专注于 ChatGPT / Claude 会员代充，通过正规订阅渠道，为您的自有账号开通对应套餐。具体套餐与订阅时长，以商品页面为准。

2. 购买的是账号，还是卡密？
购买的是 会员代充服务的电子卡密，不包含成品账号或共享账号。卡密是本站服务兑换凭证，并非平台官方发行的礼品卡。

3. 购买后如何使用？
领取本站服务兑换凭证后，按对应订单指引核对目标账号、套餐与订单信息。实际流程可能涉及UUID或AuthSession。AuthSession是第三方账号登录会话凭证，可能赋予账号访问权限；由经营者本人处理，不转交上游或第三方工具，缓存清理期限为90天。提交前请先阅读信息处理说明，不在评论或社交平台私信发送凭证。

4. 收到兑换凭证就代表充值成功了吗？
不是。兑换凭证发放、信息提交和订单受理，均不代表会员已经到账。人工处理通常3—5分钟完成，此为预计时长，不保证所有订单均在该时间内到账。完成后请自行在目标账号核对套餐与周期；请勿重复提交或同时为同一账号充值。

5. 已经有会员，可以续费或升级吗？
请先联系客服，说明当前套餐与到期时间，确认是否支持本次充值后再下单。账号存在登录异常、封禁或待完成验证等情况的，请先处理账号问题。

6. 充值账号或套餐填错了怎么办？
请立即联系客服，提供订单号并说明需要修改的内容。能否修改取决于实际处理进度；充值成功后，不支持因个人填写错误更换充值账号或套餐。

7. 如何确认会员已经到账？
充值完成后，请登录对应账号，核对 会员套餐、订阅状态及有效期。如与所购商品不一致，请及时联系客服核查。

8. 下单后可以退款吗？
尚未实际充值的订单可申请退款。ChatGPT Plus / Claude Pro充值成功后，除订阅掉落可申请售后退款外，不提供个人原因退款；掉订阅按实际订阅周期和已使用天数折算剩余金额，先联系客服核实。Pro 5× / Pro 20×按对应商品和售后说明处理。本站未按约定交付、因本站原因错充及依法应予退款的情形，不适用个人原因退费限制。

9. 未到账、兑换报错或套餐不符怎么办？
请通过本站公布的客服入口，提供 订单号、问题描述及已遮挡敏感信息的截图。客服会根据订单记录核实处理，请勿反复兑换或重复购买。